Service-App
Kunden digital begeistern
SERVICE ALS ENTSCHEIDENDES VERKAUFSARGUMENT
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IHRE SERVICE-APP
Täglich neue Startups, Unternehmenswebsites, Kundenrezensionen, Vergleichsportale – Nie waren die Auswahlmöglichkeiten und -hilfen größer als heute. Nie mussten Unternehmen sich mehr anstrengen, um unter den Mitbewerbern hervorzustechen. Steht ein Kunde vor der Frage, für welchen Anbieter er sich entscheiden soll, muss ihm deshalb weitaus mehr geboten werden, als die üblichen Entscheidungskriterien. Was ihm und auch vielen Unternehen nicht klar ist: Der Service macht den Unterschied. Er sollte nicht nur freundlich und schnell, sondern auch jederzeit erreichbar und zeitsparend sein. So entsteht ein positives Kundenerlebnis, das Lust macht.
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IHR DIGITALER USP
Der Wunsch des Kunden, unabhängig und selbstständig Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, ist längst keine Zukunftsmusik mehr. Schadensmeldungen bei der Versicherung? Bequem online! Buchung eines Mietwagens? Schnell über das Portal! Beantragung eines Kredites? Unbürokratisch via App! Anbieter, die ihren Kunden über die eigentliche Dienstleistung oder das eigentliche Produkt hinaus genau diesen Service bieten, steigern ihr Image als fortschrittliches, zuunfts- und kundenorientiertes Unternehmen. Je einfacher und benutzerfreundlicher umso besser. Doch wie gelingt der Sprung in die digitale Service-Welt? Wir unterstützen Sie mit unserer Erfahrung bei der Analyse und digitalen Transformation Ihrer Prozesse – hin zu einer anwenderfreundlichen App, die Ihren Kunden einen Service bietet, der sie zu treuen Nutzern werden lässt.
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IHRE INDIVIDUELLE SERVICE-APP
- ermöglicht Interessenten einen schnellen Einstieg in Ihre Produktwelt
- erzeugt Erfolgserlebnisse und somit Treue bei Ihren Kunden
- sichert Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz
- bedeutet eine Zeitersparnis für Kunden und Service-Mitarbeiter
- steigert die Wahrnehmung Ihres Unternehmens als innovativ und unkompliziert
IHRE ERSTE IDEE ZUR SERVICE-APP BESTEHT – WIE GEHT ES WEITER?
Vielleicht haben Sie schon eine Idee für Ihre Service-App, möglicherweise sogar eine Projektgruppe ins Leben gerufen. Aber wo anfangen und wie weitermachen? Mit dieser Checklist für eine professionelle App-Konzeption möchten wir Sie unterstützen.
Case Studies zu Service-Apps
HOLTEC
Digitaler Zwilling für effektiven Maschinen-Service
Tom Tailor
Personalisiertes Shopping-Konzept für ein unvergleichliches Einkaufserlebnis
Pflegeplatzmanager
Schnelle und passgenaue Pflegeplatzvermittlung
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Legen Sie los mit Ihrer Service-App!
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Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag telefonisch bei dir.
Bei einem kurzen Gespräch besprechen wir die weiteren Schritte.
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Marcus Funk
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Timo Eger
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Anne Schulze
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