Gerade im Vertrieb können Apps einen Großen Nutzen erzielen. Manchmal helfen bereits kleine Anregungen, um herauszufinden, welche digitalen Tools geeignet sind, um die eigenen Abläufe und Prozesse zu optimieren. Aus diesem Grund geben wir mit unseren konkreten Fallbeispielen in der Reihe ”Praxisbeispiele Vertriebsapps” Anregungen für die eigene digitale Strategie im Vertrieb. In diesem Beitrag thematisieren wir eine sehr umfangreiche Beraterapp.
Das Unternehmen
T-Systems ist einer der führenden Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnologien und weltweit aktiv. Für den Messeeinsatz benötigte das Unternehmen eine App, die den Berater bei seiner Arbeit unterstützt.
Die Beraterapp im Messeeinsatz | Quelle: http://saatchi.de/arbeiten/entry/die-berater-app/
Die Funktionen
Hauptsächlich unterstützt die Anwendung Beratungsgespräche auf Messen. Sie stellt den Verkäufern aktuelle Präsentationen und Unterlagen bereit und mobilisiert auf diese Weise umfangreichen Content auf Messen. Vor allem die komplexen Produkte und Dienstleistungen werden mithilfe von interaktiven Inhalten verständlich erklärt. Persönlich auf die Kunden eingehen können die Berater mithilfe eines integrierten Konfigurators. Darüber hinaus ist es möglich, Kundenwünsche in einer Scribble-App grafisch zu erfassen. Über einer Messecloud sind alle Geräte miteinander verbunden und die Lead-Erfassung geschieht live aus dem Kundengespräch heraus. Der besondere Clou der Anwendung: Sie ermöglicht, einfach an vorherige Beratungsgespräche anzuknüpfen. Durch einen QR-Tag für jeden Kunden kann ein weiterer Berater angefangene Beratungensgespräch wieder aufnehmen. Das Tracking der interessanten Inhalte für den Kunden unterstützt hierbei zusätzlich, sodass beide Parteien keine Zeit verlieren. Besonders an der Anwendung ist darüber hinaus, dass sie sowohl für Tablets als auch für Microsoft Surface Tische geeignet ist. Das erregt Aufmerksamkeit am Messestand und ist darüber hinaus praktisch, sobald mehrere Personen an einer Beratung teilnehmen. Weitere Fallbeispiele für Vertriebsanwendungen haben wir in unserem Vertriebsapp-Guide sortiert und kommentiert.
