Tom Tailor
Stilvoll, intuitiv und bequem Mode shoppen
Tom Tailor-App macht Shopping zum Erlebnis
Herausforderungen
Der stationäre Handel ist gefährdet. Zwar halten sich die Umsatzzahlen recht stabil, aber es ist ein Negativtrend zu beobachten – ganz im Gegensatz zum Onlinehandel, der mit mehr als 10 Prozent im Jahr wächst. Handeltreibende sollten deshalb rechtzeitig eine starke und nachhaltige Digitalisierungsstrategie entwickeln, um diesen Trend für sich zu nutzen. So wie die Tom Tailor Holding SE, die sich zur Evaluation und Kreation einer mobilen Shopping App veranlasst sah. Sie wollte bewerten, ob eine mobile Anwendung den Bedürfnissen der urbanen Shopper gerecht wird und den Umsatz entsprechend zu steigern vermag.
Chancen
Das Wachstum des Onlinegeschäfts liegt in den vielen Vorteilen für die Konsumenten begründet. Der Onlinehandel ermöglicht es, zu jeder Zeit komfortabel nach Produkten zu schauen – diese gezielt zu suchen und mit anderen Produkten zu vergleichen. Attraktive Versandkonditionen, Bewertungen anderer Käufer und das uneingeschränkte Rückgaberecht verlocken zum Kauf. Einkaufen entwickelt sich dadurch vom stressigen Run durch die Geschäfte zur entspannten Nebentätigkeit beim Fernsehen, zur Überbrückung von Wartezeiten z.B. beim Arzt oder zum gemütlichen Sonntagnachmittagserlebnis.
Umsetzung
Wie konkret kann die ideale mobile App für Tom Tailor aussehen? Diese Frage galt es im Rahmen einer Digitalisierungsstrategie für Tom Tailor durch FLYACTS zu beantworten. Dazu führten wir zu Beginn eine Situationsanalyse durch, indem wir das aktuelle Nutzerverhalten und die Zielgruppen analysierten. Daraus leiteten wir Personaprofile und die Bedürfnisse der Nutzer ab – schließlich steht und fällt jede App mit ihnen. Mit diesem Wissen führten wir bei FLYACTS einen Design-Sprint durch – ein Grafiker, ein Product Owner, ein Konzepter, ein Marketer und ein Entwickler kreierten in kürzester Zeit einen belastbaren Klickdummy und ein überzeugendes Konzept für die mobile Tom Tailor Digitalstrategie.
Vom Scribble zum fertigen Screendesign
Fazit
Wir kreierten ein Konzept, welches je Persona die abgestimmten Funktionen enthielt, um diese an Tom Tailor zu binden und online Käufe zu tätigen. Dazu zählt unter anderem ein schnelles Login-Verfahren, eine clevere Vorauswahl von Produkt-Optionen sowie eine One-Touch-Auswahl. Zudem sollen vorhandene Kundendaten intelligent gespeichert und genutzt werden, so dass doppelte Eingaben vermieden werden. Ein ausgefeiltes Push-Notification-Konzept rundet die mobile App ab – durch sie werden Kunden nicht nur an die Marke erinnert, sondern auch mit wertvollen Informationen versorgt.
Mehr Informationen zum Produkt
Die TOM TAILOR E-Commerce GmbH startete mit Frotteetüchern im Jahre 1962 in Hamburg. Seitdem ist viel passiert. Heute zählt TOM TAILOR zu einem der bekanntesten Mode- und Lifestyle-Unternehmen in Europa. TOM TAILOR beschäftigt über 6.000 Mitarbeiter in über 30 Ländern der Welt. Für seine Kunden setzt TOM TAILOR als New Urban Player auf das Markenversprechen “Life is a game, play it, be confident, dress in style”. Die Zielgruppe sind Modebewusste in einem urbanen Umfeld, die sich authentisch und selbstbewusst kleiden wollen.
Kunden pro Monat werden durch den Webshop von Tom Tailor erreicht
%
Tendenz steigend - nutzen den Webshop mittlerweile mobil
%
wächst der Online-Handel, während der stationäre Handel stagniert
Chancen
Methoden
Über FLYACTS
Wie nie zuvor ergeben sich durch die digitale Revolution die Chancen, die Realität besser zu erleben, alte Denkmuster neu zu gestalten, innovative Lösungen zu schaffen und somit ganz neue Geschäftsmodelle zu etablieren.
FLYACTS ist ein führender Experte für digitale Geschäftsmodelle & Produkte. Wir wissen aus 300+ digitalen Innovationen und unserer Erfahrung was notwendig ist, um echte Gamechanger in erfolgreiche Bahnen zu lenken. Das FLYACTS-Ökosystem liefert ein systematisches Vorgehen, das nötige Know-how, Startup-Mindset, moderne Methoden und flexible Technologien zum Aufbau von digitalen Unternehmungen und Produkten. Unsere End-To-End Umsetzungspower aus den Bereichen Digital Business, Tech Development und Brand Building bündeln wir so, dass ein Sweet-Spot für erfolgreiche Ventures entsteht.
Für moderne Unternehmen, ambitionierte Gründer und clevere Investoren stellen wir diese Power in Kooperation bereit, um neue digitale Innovationen mit einem positiven Impact zu schaffen – etwas, worauf wir stolz sein können.
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