MITEGRO
Komplexer Großhandel wird einfach und bequem
Zander-App macht den Großhandelseinkauf so einfach wie noch nie
Herausforderungen
Um mit Online-Shopping-Plattformen wie Amazon und Co. mitzuhalten und Kunden nicht an diese Platzhirsche zu verlieren, müssen sich Online-Shops etwas einfallen lassen. Das gilt vor allem für den B2C und auch immer mehr für den B2B Handel. Anders als beim B2C Einkauf geht es bei B2B Shops darum, große und immer wiederkehrende Bestellungen umzusetzen und durch Schnelligkeit und Zuverlässigkeit zu überzeugen. Um langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen, reicht ein sicher funktionierender Shop mit großem und zuverlässig verfügbaren Sortiment längst nicht mehr aus. B2B Kunden verlangen heute nach einer guten Mischung aus soliden und originellen Services – sowohl was die Produktsuche, den Bestell- als auch den Lieferprozess angeht.
Chancen
Nicht nur mithalten, sondern durch wirklich smartes B2B Shopping den Ton angeben, lautet daher die Devise. Wichtigstes Instrument zur nachhaltigen Kundengewinnung und -bindung ist eine hervorragende User Experience. Und die entsteht durch Verständnis – für den Markt und den Kunden. Spezialisierte Anbieter punkten durch Funktionen, die auf die speziellen Bedürfnisse einer Branche eingehen. Das Umsetzen bereits etablierter B2C Funktionen auf B2B Ebene, wie etwa einer einfachen Bestellung ohne viele Klicks, ermöglicht es Großhändlern ihren Kunden den gewohnten privaten Einkaufsservice auch geschäftlich zu bieten. Und zu begeistern. Diese Chancen wollte unser Kunde, die Zander Gruppe, nutzen, als es daran ging, die bestehende Einkaufs-Plattform für Elektro-, Heizungs- und Sanitär-Großkunden zu erneuern und attraktiver zu gestalten.
Umsetzung
Anstatt eines einfachen Facelifts sollten die digitalen Chancen umfassend genutzt werden, um Kunden zu begeistern. Gemeinsam erarbeiteten wir sinnvolle Maßnahmen, um den bestehenden Shop nutzerfreundlicher zu gestalten und von der Konkurrenz abzuheben. Zusätzlich zur Desktop Variante entwickelten wir eine mobile Version, mit der Zander seinen Kunden eine noch einfachere und schnellere Bestellung, etwa direkt von der Baustelle, ermöglicht. Das Design für eine übersichtliche Darstellung des umfangreichen Produktkataloges erstellten wir in Anlehnung an das bestehende CI der Zander Gruppe. Da die ursprünglich angewandte Technologie die Auffindbarkeit in den Suchmaschinen erschwerte, wurden Anpassungen vorgenommen, um den Shop bei Google und Co. ranken zu lassen. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden setzten wir eine Großhandelsplattform um, die gleichzeitig funktional und modern ist.
Die Zander-Plattform im Detail
Fazit
Eine bessere Auffindbarkeit in den Suchmaschinen, intuitive und individuelle Funktionen, Schnelligkeit und eine mobile Anwendung – Mit der neuen und erweiterten Plattform zeigt die Zander Gruppe, dass sie die Bedürfnisse des Kunden versteht und in sinnvolle Funktionen umsetzt. Ein wichtiger Schritt hin zu einer zukunftsfähigen und erfolgreichen Shoppingplattform. Mit dem überarbeiteten Online-Shop, der auf allen Endgeräten und allen Betriebssystemen vollumfänglich nutzbar ist, sogar mobil, bietet Zander seinen Kunden B2B Einkauf mit B2C Charakter. Der komplexe Großhandelseinkauf – 45.000 Produkte gibt es im Zander Shop – wird dadurch so komfortabel, wie Online-Shopping mit dem Smartphone.
So geht digitaler Großhandel
Mehr Informationen zum Produkt
Die Zander-Gruppe ist ein führender und zukunftsorientierter Großhandelsanbieter für mittelständische deutsche Unternehmen in den Branchen Elektro, Heizung und Sanitär. Das inhabergeführte Unternehmen legt großen Wert darauf, seinen Abnehmern aus Handel und Handwerk und seinen Kunden aus der Industrie als leistungsstarker Partner zur Seite zu stehen. Mit einem offenen Mindset, Begeisterung und Verantwortung gestaltet das Unternehmen mit seinen >2000 Mitarbeitern den Markt aktiv mit und legt damit das Fundament für ein solides Wachstum mit Kontinuität.
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der E-Commerce Umsätze entfallen auf den B2B Warenhandel
%
der deutschen B2B-Gesamtumsätze werden online gemacht
ständig verfügbare Lagerartikel im Zander Shop
Chancen
Formate & Plattformen
Unser Ansatz
Die Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Produkte und Services gehört zu einer unserer Hauptaufgaben. Dank unserer plattformunabhängigen Philosophie können wir weitestgehend losgelöst von bestehenden Reglementierungen auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden eingehen und die passenden Technologien auswählen, um neue Anwendungen agil und erfolgreich umsetzen zu können.
Ebenso wichtig wie unsere technologieoffene Entwicklung, ist die enge Zusammenarbeit zwischen unserem Entwicklerteam und dem Projektteam unserer Kunden. Von der Konzeption, über die Projektleitung bis hin zur Qualitätskontrolle setzen wir auf klare Anforderungen, eine transparente Kommunikation sowie den Einsatz unterstützender Tools und Frameworks, damit aus Ihrer individuellen Vision eine erfolgreiche Anwendung wird.
Eingesetzte Ressourcen
Agile Coach
Information Architect
Visual Designer
Product Manager
System Architect
Frontend Developer
Backend Developer
Quality Manager
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